A lo largo del procedimiento de reserva, se te presentarán los datos que es necesario que proporciones para completar la misma. Esto incluye información esencial que ayudará a garantizar que tu experiencia de reserva sea fluida y sin complicaciones. Es fundamental que revises cuidadosamente cada uno de los campos requeridos, ya que la precisión en estos datos es clave para asegurar tu reserva y facilitar cualquier trámite posterior que pueda ser necesario.

En el caso de que no cuentes con alguno de los datos requeridos, como el número de pasaporte o el número de vuelo, o tu documento está caducado y tienes intención de renovarlo, no te preocupes. Si realizas la reserva con suficiente anticipación, tendrás la opción de ingresar un "0" en los campos donde se solicita esta información. Posteriormente, una vez que dispongas de los datos correctos, podrás comunicárnoslos para que podamos actualizar tu reserva. Esta flexibilidad te permite asegurar tu lugar sin la presión de tener que tener toda la información a la mano en el momento de la reserva, lo que puede ser especialmente útil si estás organizando un viaje con tiempo y aún no tienes todos los detalles confirmados.

Es fundamental que todas las personas que deseen disfrutar de nuestros servicios turísticos o traslados estén correctamente incluidas en la confirmación de la reserva. Esto aplica a todos los integrantes del grupo, incluidos los bebés, sin excepción.

La inclusión de todos los pasajeros no solo asegura la disponibilidad de los servicios solicitados, sino que también facilita una mejor planificación y organización de las actividades programadas, garantizando una experiencia fluida y sin contratiempos.

En Civitatis, ofrecemos información detallada sobre la política de inclusión de menores y bebés en cada actividad. En caso de haber alguna limitación o restricción se indicará claramente en la descripción de la actividad o bien al seleccionar la fecha de tu visita en el calendario en el apartado de precios, donde se especifican los rangos de edad y cualquier limitación aplicable.

De esta manera, te aseguramos que tendrás toda la información necesaria para disfrutar plenamente de tu experiencia.

A pesar de que utilices tu correo electrónico, tu cuenta de Civitatis, o incluso tu tarjeta bancaria para llevar a cabo la reserva, es fundamental que proporciones los datos de la persona que realmente va a disfrutar del servicio turístico.

Esto es importante porque la información que ingreses no solo asegura que la reserva se realice de manera correcta, sino que también permite que el proveedor del servicio tenga todos los detalles necesarios para ofrecer una experiencia personalizada y adaptada a las necesidades del usuario.

Al ingresar los datos de la persona que asistirá, como su nombre completo, número de teléfono y cualquier otra información relevante, se garantiza que la experiencia sea fluida y sin inconvenientes. 

Para conocer el precio final de una actividad, es necesario que elijas el día específico en el calendario en el que deseas disfrutar de la experiencia. Una vez que hayas seleccionado la fecha, deberás indicar cuántos participantes formarán parte de la actividad. Además, si la actividad ofrece varias modalidades, tendrás que seleccionar la que más te interese. Al completar estos pasos, recibirás el precio de la actividad de manera inmediata, lo que te permitirá planificar tu presupuesto con mayor facilidad y transparencia.

Es importante que tengas presente que, en algunas actividades, puede existir un suplemento individual que se añadirá al costo total. Este cargo adicional se mostrará en la siguiente etapa del proceso, justo después de que presiones el botón “Reservar”. Por lo tanto, es recomendable revisar todos los detalles antes de confirmar tu reserva para evitar sorpresas en el precio final si viajas solo.

En cuanto al servicio de traslados, el procedimiento es igualmente sencillo. Primero, deberás completar el formulario de reserva correspondiente. Una vez que hayas enviado la información, podrás acceder a la siguiente etapa del proceso. En esta fase, encontrarás un listado de los distintos tipos de vehículos disponibles para tu traslado. Junto a cada opción, se indicará el precio final, lo que te permitirá elegir la alternativa que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Así, podrás disfrutar de un servicio de traslado cómodo y adaptado a tus requerimientos.

No es imprescindible registrarse para realizar una reserva en Civitatis, lo que significa que puedes hacer tu reserva sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, es altamente recomendable considerar esta opción, ya que registrarte te proporcionará acceso a un panel de cliente. Este panel es una herramienta muy útil que te permitirá gestionar tus reservas de manera más cómoda y eficiente. A través de él, podrás revisar tus reservas pasadas, modificar las actuales y tener un control más detallado de tus actividades programadas.

Si decides no crear una cuenta, aún puedes completar tu reserva de forma sencilla. Solo necesitarás rellenar los datos solicitados en el formulario de reserva, lo cual es un proceso rápido y directo. Además, si prefieres utilizar tus redes sociales para facilitar el proceso, tienes la opción de acceder mediante tu cuenta de Facebook, Google o Apple. Esta alternativa puede ahorrarte tiempo y hacer que la experiencia de reserva sea aún más fluida y conveniente.